征信服务有温度 情系群众暖人心 ——上饶银行助力实体经济高质量发展纪实

上饶银行营业网点征信自助查询设备

上饶银行员工进园区对企业定点帮扶走访

姚荣华 陈洋 本报记者 陈建

为坚决贯彻落实党中央、国务院关于征信体系建设的重大决策部署，营造良好的金融生态，近年来，上饶银行围绕“征信便民服务”“征信权益保护”“征信稳企纾困”等重点工作，采取多项举措助力中小微企业融资发展，有效践行“征信为民”理念。

市民刘先生告诉记者，“以前要查询本人的信用报告，需要带着身份证去人民银行或者其他的银行网点查询，来回跑不说，还要排队耽误时间，现在好了，到市行政服务中心办事，顺便就把信用报告查询好了，实在是太方便了”。

信用报告自助查询机的进驻使用，为办事群众提供企业、个人信用报告查询、打印、解读等“一站式”服务。办事群众只需本人携带身份证，按屏幕提示完成身份信息读取和人脸识别，即可轻松查询、领取个人信用报告，无需取号排队、填写纸质授权书、申请表，也无需留存身份证复印件，整个过程不到1分钟，操作简便更省时。通过“让数据多跑路”，实现群众少跑腿，节省了办事群众交通与时间成本，提升了群众对征信服务的可得性和满意度。

2023年以来，上饶银行充分发挥地理优势，不断优化金融服务资源配置，在鄱阳、余干、横峰、铅山等支行及5个政务服务中心布设征信自助查询机合计15台，向社会公众提供了更加安全、便捷、高效的信用报告查询服务。

“一行一园”征信体系

一心一意帮扶企业

上饶银行为解决小微企业融资难融资贵的难题，积极深入上饶经济技术开发区、上饶高新产业园区、弋阳高新技术产业园区、德兴工业园区、婺源工业园区等五大园区开展征信主题宣传活动。期间，该行走访了各园区内企业，组织征信主题宣讲，向企业负责人和财务人员宣传园区信用建设的重要意义和征信服务平台对帮助企业获得融资的重要作用。并拟定“一行一园”帮帮团工作实施方案，确定对接的重点企业名单，通过“一对一”“面对面”的方式持续开展园区重点企业定点帮扶，提升征信赋能实体经济发展实效。

截至2023年11月末，上饶银行确定了上饶市美宇达光学仪器有限公司、江西省远发玻璃有限公司等园区企业为重点帮扶企业，详细了解上述企业的生产经营情况及面临的问题后，迅速制定出符合企业的融资授信方案，通过企业收支流水报告及应收账款为企业提供增信服务，帮助企业融资5700万余元，极大减轻了企业的流动资金压力。

提升征信业务水平

保障信息主体权益

上饶银行多措并举保障近年来受疫情影响四类人群的征信权益，妥善处置受疫情影响信息主体征信维权。截至2023年11月末，累计为405户个人信息主体及125户企业调整还款安排或征信记录，有效缓解企业和个人还款压力，为企业复工复产提供有力支持。

面对社会上频繁出现的“征信修复”骗局，上饶银行从“宣传”和“维权”两个维度入手，一方面在“3.15消费者权益日”和“6.14信用记录关爱日”等重要时点，集中采取多渠道多样性宣传模式向社会公众普及征信知识、告知正确维权手段，提升信息主体维权意识；另一方面进一步优化征信异议处理流程，建立征信异议专员制度，提升征信异议处理质效，畅通信息主体维权通道。

上饶银行相关负责人表示，该行将继续坚持以人民为中心，以客户为中心，持续提升征信服务能力和服务水平，进一步保障信息主体权益，切实提升人民群众对征信服务的获得感、安全感和满意度。

春节消费红红火火

商场超市人头攒动、乡镇大集年味浓厚、线上购物热火朝天……2024年春节假期，我市各地大街小巷张灯结彩，各式新春活动鸣锣开场，年味烟火热腾腾，春节市场红火火。

据市商务局统计，春节期间我市监测的43家重点流通零售企业销售额同比增长10.52%，其中石油及制品、粮油食品、汽车销售、化妆品、家用电器同比分别增长35.29%、4.16%、28.36%、5.3%、20.62%。

新春佳节，家庭聚餐、好友聚会成为堂食消费主力，各家餐厅烟火升腾、人气爆棚。市民郑女士就经历了一波“订餐难”。“我们是腊月廿三那天到红果树商贸城店，想订一个正月初七的包厢，提前半个月都没订到。”家住铁路新村的市民李丹提前一个月订餐，幸运地预订到了该店大年初二晚上的一个大包厢，“结果当天很多菜品都被卖完了，点菜得靠抢。”郑女士说，有想到春节期间会很忙，但没想到会这么火爆。

在春节氛围的加持下，电影院也成了“香饽饽”，在上饶万达广场、万力时代广场、步行街等商圈，黄金段时间几乎都是一票（座）难求。“初一中午吃完饭想看下午3点或4点档的电影，但团购APP显示，不是没票了，就是只剩下第一、二排的票了。”市民林先生感慨道。汇和时代国际超级巨幕影城上饶万力店店长邹恒告诉记者，今年的春节档安排有9部电影，其中《热辣滚烫》《飞驰人生2》《熊出没·逆转时空》一路飘红。人们已经把春节看电影当成了一项重要的文化活动。

市民的消费热情持续高涨，各类消费场景也不断刷新，消费活动如火如荼。1月18日，上饶市第三届弋阳年糕节暨2024年货节在万达广场开幕；1月27日，上饶市2024迎新春烟火年味节在江天农博城开幕；2月6日，沙溪老街开街；2月15日晚，2024全国（上饶）年货节暨华熙创艺特色街区开街……迷人的中式风采、丰富的年货展销、多彩的民俗活动，让市民热热闹闹迎新春，红红火火过大年。

数据显示，节日期间我市特色街区争相开业，各大商圈主题活动不断，客流量持续攀升，春节期间中心城区大型商场营业额同比增长9.84%，万力时代广场、天虹购物中心、万达广场、吾悦广场人流量分别同比增长54%、20.7%、5%、16.68%。

如今，过年方式越发多元，旅游成为“新年俗”。春节期间，全市举办300余场文化旅游活动，推出“文化+旅游”多样玩法，欢迎八方来客，赶一份年味。“这里年味足、风景美、精彩多、趣味浓，为我们带来了极佳的沉浸式体验！”游览了婺源篁岭景区，游客汪明泉由衷点赞。今年春节期间的婺源篁岭，每日都有板凳龙、徽州婚俗等民俗表演，特地加入鱼灯和手举小龙灯让游客可以参与其中。同时推出丰富多彩的乡愁体验点和互动项目增强体验，让游客沉浸式体验篁岭古村的热情和浓郁的年味。

线下人潮涌动，线上也精彩不停。我市联合京东以“上饶好礼·过年更欢喜”为主题举办网上年货节活动，满200减30、9.9元秒杀、19.9元秒杀，联动KOL、商家及平台，推广上饶好礼好物；联合阿里巴巴举办“年味上饶”产地年货节，在直播间轻松选购广丰马家柚、丝苗米、山茶油等特色年货。2月18日，记者进入淘宝“年味上饶”产地年货节主会场，只见鄱阳湖丝苗米已售4000多件、志辉鞋底辣片已售2000多件……消费者尽享便捷而丰富的线上年货大集体验。

新春“开门红”，带动“全年红”。春节的火热带来了属于美食和自然的烟火气，也映射出我市消费市场的蓬勃生命力。

上饶经开区医院开展中医义诊活动

　　“医生，我不仅睡眠有问题，就连骑电动车从家到这里手都有点抖。”“医生，我的检查单帮我看下有啥问题。”“我这肩膀一吹空调就痛，你帮忙看看什么原因？”得知上饶经开区医院中医科医生前来义诊的消息，广大社区居民早早地来到了义诊现场等候。尽管天气较热，前来问诊的群众依然络绎不绝，热情不减。有的是困扰已久的“老毛病”，有的是新伤口来不及去医院看，义诊医生们各自发挥专业特长，耐心为前来就诊的患者问诊、检查、解疑释惑，为部分患者进行中医特色项目治疗，并热情地为就诊群众发放健康宣教资料以及纪念品。

　　此次义诊活动持续了3个多小时，共为居民提供传统诊疗100余人，免费穴位贴贴敷治疗50余人，针灸艾灸、拔罐治疗30余人、发放中医知识宣传手册200余份，受到群众的一致称赞。下一步，上饶经开区医院将继续组织相关活动，进一步推广中医、弘扬中医，提升群众幸福感，让群众享有更高水平的健康服务。